よくある質問
KAMEYA HOTELに宿泊しない場合も予約できますか？
羽黒山・城下町をめぐる3つのツアーは、湯野浜温泉 KAMEYA HOTEL 発着の宿泊者専用プランです。ご宿泊でないお客様にも、別プラン・別料金でご案内しておりますので、ご希望の日程と人数をメールでお知らせください。なお「松ケ岡開墾場ガイドツアー」は宿泊の有無にかかわらず、どなたでもお申し込みいただけます。
松ケ岡開墾場ガイドツアーはどのように申し込みますか？
このツアーのみ、予約サイトではなく申込フォームで承ります。プランページで人数とご希望日を選んでボタンを押すと、その内容が入力された状態のフォームが開きます。水曜日は実施しておりませんのでご注意ください。
「レンタカー」と「ハイヤー」プランの違いは何ですか？
「レンタカー」プランでは、ガイドがレンタカーを運転し、お支払いはレンタカー代・保険料・燃料費の実費のみです。「ハイヤー」プランでは、英語対応ガイドに加えて資格を持つドライバーが運転する、本格的な運送サービスをご提供します。
何を持っていけばよいですか？
歩きやすい靴をおすすめします。特に羽黒山の石段を含むツアーでは重要です。行程は雨や雪などの状況に応じて調整する場合がありますので、天候に合わせた服装をご用意ください。
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
キャンセル料については、取引条件説明書面 兼 契約締結時書面および標準旅行業約款に定めています。ご予約の前に、いずれも必ずご確認ください。
予約方法や、予約前の問い合わせはどうすればよいですか？
各ツアーの予約ページから直接ご予約いただけるほか、お電話またはメールでお問い合わせいただけます。
まだご不明な点がありますか？お問い合わせください。喜んでお手伝いします。